11月27-28日， 2023年度亚太客户中心产业发展论坛暨亚太区卓越客服大赛在马来西亚·吉隆坡举行。来自中国、澳大利亚、马来西亚、新加坡、中国香港、印度尼西亚和泰国等多个国家及地区的优秀企业代表齐聚吉隆坡。
论坛首日活动以“Experience Excellence, Meet the Champions! Site Tour of Malaysia’s Best Contact Centres”（极致体验，遇见冠军！现场参观马来西亚最好的客户联络中心）为主题，大会组委会邀请各国、地区企业代表与马来西亚当地优秀客户服务中心企业进行深度参访交流，旨在加强国际间的行业合作与交流，推动客户服务产业的繁荣发展。
据悉，以鸿联九五集团为代表的中国企业与来自国内和亚太地区优秀的呼叫中心同行业者一同赴会，相聚一堂，共同探讨行业发展新趋势，探索行业挑战解决方案，分享行业最佳实践经验。
11月28日亚太区卓越客户服务大赛隆重开启，经过激烈的角逐，鸿联九五代表团在众多参赛企业中脱颖而出，荣获亚太区客户运营管理类铂金大奖。这一奖项的获得，不仅代表了鸿联九五在客户服务领域的杰出表现，也彰显了中国企业在亚太客户中心产业中的重要地位和行业贡献。
鸿联九五相关负责人表示，公司将持续秉承“信息改变未来，服务成就精彩”的企业使命，不断提升客户服务水平，通过创新的技术和解决方案，推动客服行业的数字化转型，为客户提供更高品质的服务体验。同时，未来鸿联九五也将积极参与行业交流与合作，分享数字化转型的实践经验，与亚太企业携手，为推动客服行业的发展贡献力量。
