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BHGMall领航社区商业IP化运营,拓宽赛道刷新品牌竞争力

  后疫情时代,商业发展面临着更多的挑战和机遇,从上半年消费数据不难看出,市场正稳步实现复苏,但消费主题则开始回归理性,“务实”成为消费代名词,看似机会越来越多,但赛道中却开始有越来越多人掉队。赛道上留下来一路前行的,是真正具备硬实力的商业品牌。

  十多年的会员运营经验,北京华联BHG Mall(以下简称“BHG Mall”)继续不断从各个方面发力,展示着自己强劲的品牌实力。从消费场景的精准打造到原创IP活动的不断升级,BHG Mall似乎只想告诉人们,自己一直为行业带来的,便是精细化的社区商业经营范本。

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  BHG Mall带来的重新认知

  随着市场逐步复苏,在经历几波消费热潮之后,BHG Mall决定在今年用更加开放的姿态对外展示自己。

  与国内大部分商业地产企业不同,BHG Mall主要聚焦方向在社区零售商业,其核心消费群体是每个项目周边的消费者。所以,吃住行刚需以及儿童教育等相关内容,是BHG Mall关注的重点服务。

  对此北京华联BHGMall董事长王锐先生也介绍,BHG Mall的宗旨,是希望把自己做成家庭的延展,充当消费者的会客厅、餐厅、儿童的教育场所,甚至是家庭社交、老年人活动和保养健康的场所。

  对于定位的聚焦,正是来自于市场长期过度供应和竞争背景下,BHG Mall不断进行的商业模式转型创新。从调整客群定位,向年轻化、时尚化转型,再到借势互联网思维,开启商业新增长点。

  作为社区型购物中心的领军企业,BHG Mall改变了消费场景,让消费者正在实现“从购买到体验”的转变,通过不断创造全新的商业模式,在提升自身业务营收同时,为零售企业开启智慧经营模式提供范本。

  社区商业范本3.0

  国家统计局数据显示,今年1至5月社会消费品零售总额187636亿元,同比增长9.3%。中国商业联合会发布数据显示,5月中国零售业景气指数为51.1%,连续5个月保持在荣枯线以上。这表明企业经营信心进一步提高,零售业发展呈持续上升态势。

  在业内看来,随着人们生活水平的整体提高,商业竞争加剧促使着社区商业不断加速升级。从住宅底商、小卖部到商业街,再到如今的购物中心。越来越多头部房企入局,尝试在社区商业这片蓝海中分得一块蛋糕。这让经营多年的BHG Mall,更加有机会展现出常年积累下的深厚积淀。

  这几年的发展,BHG Mall一直在努力深度解读消费者、品牌和购物中心三者间的关系。当社区商业正朝向综合建筑、景观、空间、声音的体验式场所发展时,BHG Mall一次次在升级中走在行业前列,一次次的改造升级,一层层的发展迭代,将邻里氛围、街区感、邻里互动和优质的增值服务融合进来,让消费者在购物、社交的同时,享受贴心周到的服务。

  有专家直言,当复合型社区商业产品成为趋势,为满足情感化、家庭化、生活化、年轻化的实际消费诉求,怎样把精细化、趣味化、情感化的第三空间实现完美落地,是接下来各商业企业成功的关键钥匙。

  对此,BHG Mall近几年持续地精细化运营,加速构建社群生态并以此迅速组建线上运营体系,持续发力社群、直播等新业务,在硬件、软件两方面着力打造BHG Mall社区居民“好邻里”的形象,使品牌更附有亲和力。

  独具优势的IP化运营

  在加速打造消费新场景的同时,购物中心也正出现“去中心化”的趋势,抛给所有经营者的问题,似乎都是该如何让消费者来这里购物?如何让他们停留下来?又如何让消费者愿意进行自发的口碑传播?

  对此,BHG Mall敢于先行,很早就尝试推进“场景营销”,当市场打造“IP”开始成为趋势时,早于同行一步的BHG Mall思考的,已经是如何让活动持续升级。

  作为BHG Mall自创IP营销活动,“2023 Need BHGDAY”再次打破很多记录。为期九天的活动中,截至今年5月31日,BHG Mall销售业绩同比2021年提升258%,客流同比2021年提升233%,会员新增100000+,会员销售占比提升225%……不断刷新的业绩记录,让BHG Mall继续领航商业。

  除优惠活动,今年BHGDAY更加注重为消费者提供附加情绪价值。这种情绪价值出口,是为消费者提供充分表达的空间,通过打造相关自制情景短视频助推BHGDAY活动热度。活动期间,短视频浏览量超150万+,超200家重点媒阵曝光,超20位明星艺人助阵,80+达人博主打卡,通过全媒体矩阵的加持,BHG Mall 、BHGDAY 、QQ音乐节、520玫瑰花瀑布等相关话题全网曝光量超1000万+微博平台BHG Mall QQ音乐热搜阅读量超3.3亿!

  如今门店已遍布全国的BHG Mall正努力把BHGDAY的影响范围以几何级速度扩张。各城市间门店的统一部署与相互联动,让这场线下狂欢活动逐渐成为零售行业的“节庆标准”。当主题活动的内容、形式融入不同的商业空间,似乎处处都散发出只属于BHG Mall的魅力。

  接下来,BHG Mall将充分发挥品牌资源优势,多触点、多层级、多渠道地进行线上线下的会员权益营销造势,全面传递“质价比”信息,带动营销与口碑的双丰收,通过强化会员服务体验,营造消费氛围、多业态联动等让消费与更新潮的内容深入结合,与更多年轻消费者互动,进一步为会员体系能够更好的服务于会员顾客而奋力向前,带动经济复苏,领航城市商业!

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